پشتیبانی و خدمات پس از فروش
خرید یک دوش پیشرفته و مدرن تنها آغاز راه است؛ تجربه واقعی از کیفیت و عملکرد محصول، پس از استفاده طولانی‌مدت مشخص می‌شود. در لیبرا، ما متعهد هستیم که پس از خرید نیز در کنار مشتریان خود بمانیم و تجربه‌ای متمایز از پشتیبانی و خدمات پس از فروش حرفه‌ای را ارائه دهیم.
چرا خدمات پس از فروش اهمیت دارد؟
محصولات با کیفیت بالا نیاز به مراقبت و نگهداری اصولی دارند تا عملکرد بهینه و طول عمر بیشتری داشته باشند. دوش‌های پیشرفته، به دلیل وجود سیستم‌های هوشمند، جت‌های بدن، نورپردازی LED و تنظیمات فشار آب، نیازمند نگهداری منظم و پشتیبانی حرفه‌ای هستند. خدمات پس از فروش لیبرا تضمین می‌کند که:
✔ محصولات شما همیشه در بهترین شرایط ممکن کار کنند
✔ در صورت بروز مشکل، سریع‌ترین راه‌حل ممکن ارائه شود
✔ قطعات یدکی اورجینال و معتبر در اختیار مشتریان قرار گیرد
✔ مشتریان از راهنمایی‌های تخصصی برای افزایش طول عمر محصول بهره‌مند شوند
هدف ما ایجاد حس اطمینان و آرامش خاطر برای مشتریان است تا بدون هیچ دغدغه‌ای، از محصولات لیبرا لذت ببرند.
خدمات ویژه لیبرا در پشتیبانی و خدمات پس از فروش
۱. گارانتی رسمی محصولات لیبرا
تمامی دوش‌های لیبرا تحت گارانتی رسمی شرکت قرار دارند. ما اطمینان داریم که محصولات ما با بالاترین استانداردهای کیفیتی ساخته شده‌اند، اما در صورت بروز مشکل، خدمات گارانتی شامل:
- بررسی و تعمیر رایگان در مدت گارانتی
- تعویض قطعات معیوب با قطعات اورجینال
- پشتیبانی تخصصی برای رفع مشکلات فنی و عملکردی
این خدمات بدون هزینه اضافی برای مشتریان در بازه‌ی گارانتی ارائه می‌شود تا خیالتان از کیفیت محصولات ما راحت باشد.
۲. تأمین قطعات یدکی اورجینال
با گذشت زمان، ممکن است برخی از قطعات دوش دچار فرسودگی یا خرابی شوند. در لیبرا، ما قطعات یدکی اصلی و اورجینال را برای تمامی مدل‌ها فراهم می‌کنیم تا مشتریان بتوانند بدون نیاز به تعویض کلی سیستم دوش، مشکل را برطرف کنند.
مزایای استفاده از قطعات یدکی اورجینال:
✔ افزایش عمر مفید دوش و قطعات داخلی
✔ جلوگیری از کاهش عملکرد سیستم‌های پیشرفته مانند جت‌های بدن و دوش بارانی
✔ تطابق کامل با مدل دوش شما، بدون نیاز به تغییرات اضافی
۳. پشتیبانی تلفنی
یکی از دغدغه‌های اصلی مشتریان پس از خرید، دسترسی به پشتیبانی سریع و کارآمد است. در لیبرا، ما یک تیم متخصص را در اختیار شما قرار داده‌ایم که در ساعات کاری آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما هستند.
✔ پشتیبانی تلفنی برای راهنمایی فوری و حل مشکلات فنی
✔ پشتیبانی آنلاین از طریق وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی
✔ ارسال ویدئوهای آموزشی برای استفاده و نگهداری بهتر از محصولات
۴. سرویس و نگهداری دوره‌ای
برای حفظ عملکرد بهینه دوش‌های پیشرفته، سرویس‌های دوره‌ای ضروری هستند. تیم خدمات لیبرا، این امکان را فراهم کرده که در فواصل مشخص، بررسی و سرویس محصول انجام شود تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
سرویس‌های دوره‌ای شامل:
✅ بررسی و تمیز کردن نازل‌های آب برای جلوگیری از رسوبات و افت فشار
✅ چک کردن و تنظیم فشار آب برای عملکرد بهتر
✅ بررسی سلامت قطعات الکترونیکی مانند نورپردازی LED و سیستم‌های هوشمند
✅ تعمیر و تعویض قطعات در صورت نیاز برای جلوگیری از خرابی ناگهانی
با این سرویس‌ها، دوش شما همیشه در بهترین شرایط ممکن باقی خواهد ماند.
مشکلات رایج و راه‌حل‌های لیبرا
در بسیاری از موارد، مشکلاتی که برای دوش‌های مدرن رخ می‌دهد، ناشی از عدم نگهداری صحیح، استفاده از مواد شوینده نامناسب یا عدم سرویس دوره‌ای است. برخی از مشکلات رایج و راهکارهای ما عبارتند از:
🚨 افت فشار آب: بررسی و تمیز کردن نازل‌ها و تنظیم فشار
🚨 نشتی آب: تعویض سریع و آسان قطعات در صورت خرابی واشرها و اتصالات
🚨 قطع شدن نورپردازی LED: بررسی و تعویض قطعات در صورت نیاز
🚨 رسوب‌گیری در دوش: استفاده از مواد ضد رسوب و فیلترهای تصفیه آب
تیم پشتیبانی ما در کمترین زمان ممکن، این مشکلات را شناسایی و برطرف می‌کند تا شما بدون نگرانی از دوش خود استفاده کنید.
ما در لیبرا به کیفیت، رضایت مشتریان و تجربه‌ای بی‌نقص و حرفه‌ای اهمیت می‌دهیم. خدمات پس از فروش ما به شما این امکان را می‌دهد که با خیال راحت از محصولات خود استفاده کنید و در صورت بروز هرگونه مشکل، سریع‌ترین و کارآمدترین راه‌حل را دریافت کنید.